【企業向け】カジュアル面談でよくある逆質問｜具体例と回答例を紹介

カジュアル面談で候補者から投げかけられる「逆質問」。
たかが雑談の延長、と受け流していませんか？

実はこの“逆質問タイム”こそ、候補者が企業のカルチャーや現場温度感を見極める瞬間であり、企業にとっては志望度を高めるための重要なタッチポイントです。
面談側がうまく対応できていないと、せっかくの関心が冷めてしまうことも…。

この記事では、カジュアル面談における逆質問の役割や準備方法、実際によくある質問例などをもとに、採用成功率を高めるためのヒントをまとめました。
チーム内での面談トレーニングにも役立てていただける内容です。

そもそもカジュアル面談とは

カジュアル面談とは、企業と候補者がお互いを理解することを目的に、リラックスした雰囲気で行う非選考型の面談です。

実施タイミングは選考前が一般的ですが、最近では内定後のフォローとして活用する企業も増えています。終始穏やかな空気で進めることで、候補者が本音を話しやすくなり、面接では見えにくい一面や価値観に触れることができます。

より自然な対話を促すために、私服での実施やカフェ・オンラインなどの環境づくりを工夫するケースもあります。担当者は人事だけでなく、現場社員や経営層が登場する場合もあり、柔軟な設計が可能です。

またカジュアル面談は、ダイレクトリクルーティング（スカウト採用）において、スカウトメールに続く次のステップとしても活用されます。
つまり、「まずは気軽に話してみませんか？」という、企業側からのナチュラルなアプローチとして機能する重要なフェーズです。

カジュアル面談の目的

カジュアル面談には、候補者との接点をより良いものにするための3つの明確な目的があります。

カジュアル面談の基本についてより詳しく知りたい方は、こちらもご覧ください。
▶︎
【企業側】カジュアル面談とは？目的や面接との違いから流れまで解説

カジュアル面談でよくある逆質問｜具体例と回答例

カジュアル面談の中で、候補者からよく出てくる「逆質問」。
ここでは、実際によくある質問の具体例と、その裏にある候補者の本音、そして好印象につながる企業側の回答例をセットで紹介します。

なお、企業側から候補者にどんな質問を投げかけるべきかを知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
▶︎
【企業側】カジュアル面談の質問集と伝えるべき内容｜失敗例やコツも紹介

カジュアル面談の逆質問に関する重要ポイント

カジュアル面談の逆質問に関する重要ポイントを、4つ紹介します。

正確かつ具体的に回答する

カジュアル面談では、候補者から「実際の働き方」や「チームの雰囲気」など、実務に踏み込んだ質問が投げかけられます。
その際、企業サイトや求人媒体に掲載されている情報と矛盾のない、正確で具体的な回答が求められます。

候補者の多くは、事前にインターネット上の情報をしっかり読み込んでおり、「言っていることがWebと違う」と感じると一気に不信感が生まれます。
だからこそ、面談担当者はあらかじめ自社の公開情報をチェックしておき、どこまでをどのように話すかの共通認識を持っておくことが大切です。

また、その場で答えにくい内容に対しては、無理に回答しようとせず、「確認して後ほどお伝えします」と伝えることで誠実さが伝わります。
その対応自体が、候補者にとっての信頼獲得につながります。

ネガティブな回答は改善の姿勢とあわせて示す

カジュアル面談では、候補者から残業時間・評価制度・職場の雰囲気など、やや答えづらい質問が投げかけられることもあります。
そうしたときに大切なのは、事実を正直に伝えつつ、改善に向けた取り組みをセットで話すことです。

たとえば、残業時間が業界平均よりやや多めである場合、嘘の数値を言ったり、ごまかしたりするのは逆効果。
「以前は平均〇時間でしたが、現在は〇時間まで短縮できています。社内では業務フロー見直しやシステム導入なども進めています」など、改善のプロセスを具体的に伝えることで、信頼を得ることができます。

あくまで候補者が知りたいのは「課題の有無」ではなく、「その課題に企業がどう向き合っているか」。
正直さと変化への前向きな姿勢こそが、企業文化や風土への信頼感につながります。

事前にネットなどで自社の評判を把握しておく

カジュアル面談に臨む候補者の多くは、企業HPだけでなく、SNSや就活・転職口コミサイトなどを通じて、事前に企業の評判を徹底的にリサーチしています。
なかには、事実と異なる情報や、極端な個人の意見がそのまま掲載されているケースも珍しくありません。

そうした情報に初めて触れた候補者にとって、その内容が正しいかどうかを判断するのは難しいもの。
だからこそ、企業側が「候補者の先入観」を事前に把握しておくことが、面談の満足度を大きく左右します。

面談前に「企業名＋評判」「企業名＋口コミ」などで検索し、誤解を招きそうな点や、補足が必要なテーマを洗い出しておくのがおすすめです。
意図せず候補者が不安を感じてしまう場面を減らすことで、より前向きな対話が生まれます。

よくある逆質問の回答例を準備しておく

カジュアル面談における逆質問は、候補者の志望度や企業理解度に大きく関わる重要な場面です。
本記事で紹介したようなよくある逆質問パターンに対する自社版の回答例を、あらかじめ整理しておくことで、面談の質を大きく高めることができます。

特に「残業時間」「社風」「活躍人材」など、ネガティブ要素を含む可能性があるトピックについては、
回答に一貫性を持たせることで、企業全体としての信頼感にもつながります。

逆質問に備えたテンプレートを社内で共有し、面談担当者ごとの“属人化”を防ぐことで、候補者からの信頼をさらに高めることができます。

まとめ

本記事では、カジュアル面談で頻出する逆質問について、候補者の本音や企業側の回答例をセットでご紹介しました。
いずれも実際の面談現場でよく問われる内容です。「自社の場合はどう答えるか？」を、あらかじめ考えておくことで、面談の質と信頼性は大きく向上します。

また、逆質問だけでなく「企業側からすべき質問」についても整理しておくと、面談は一方通行ではなく、相互理解の場としてより有意義なものになります。
以下の記事もあわせてご覧ください：

▶︎
【企業側】カジュアル面談の質問集と伝えるべき内容｜失敗例やコツも紹介

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